Se o seu inversor Sofar Solar apresentou falhas de funcionamento, comportamento anormal ou mensagens de erro no display, siga os passos abaixo antes de abrir um chamado:
Verifique se o sistema está conectado corretamente à rede elétrica e aos módulos solares.
Consulte o manual do modelo para identificar possíveis códigos de erro.
Caso o problema persista, abra um ticket com as seguintes informações:
Modelo e número de série do inversor
Fotos ou vídeos do painel de erro
Descrição detalhada do ocorrido
Nosso time técnico analisará o caso e entrará em contato com as instruções de correção ou envio para análise.
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